토스 페이스페이 해지방법

얼굴로 결제·입장하는 토스 페이스페이(=FacePay)/ 페이스패스(FacePass) 를 앱에서 즉시 해지(동의 철회) 하는 방법을 가장 간단히 정리했습니다. 최신 공식 안내를 확인하고 오류 해결 팁까지 챙기세요.

목차

1. 페이스페이 vs 페이스패스, 무엇이 다른가요?
2. 가장 빠른 해지(동의 철회) 방법 3단계
3. 해지 후 데이터는 어떻게 되나요?
4. 자주 막히는 오류 해결 🔧
5. FAQ – 재등록, 연령, 결제 환불 등
6. 한눈에 요약 ✅

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페이스페이 vs 페이스패스, 무엇이 다른가요?

• 페이스페이(FacePay): 오프라인 가맹점에서 얼굴로 결제하는 토스 서비스예요. 등록·사용 방법은 토스 공식 안내에서 확인할 수 있어요.
• 페이스패스(FacePass): 공항·공연장 등 출입 인증이 필요한 곳에서 얼굴로 입장 인증하는 서비스예요. 

해지 메뉴는 ‘약관 및 개인정보 처리 동의’에서 개별 서비스 단위로 동의 철회가 가능하며, 이 경우 해당 서비스 이용이 중단됩니다.

 

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가장 빠른 해지(동의 철회) 방법 3단계

앱 경로는 iOS/Android 공통으로 동일합니다.

1. 토스 앱 실행 → [전체] 탭
2. 오른쪽 위 톱니바퀴(설정) → 약관 및 개인정보 처리 동의
3. 목록에서 ‘페이스페이’(또는 ‘페이스패스’) 선택 → 동의 철회하기 터치
   → 완료 후 얼굴 정보 사용이 중단됩니다. 

참고: 일부 화면에서 항목명이 ‘페이스패스’ 로 표시될 수 있습니다. 기능은 동일하게 얼굴 정보 동의 철회 = 서비스 해지를 의미합니다. 

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해지 후 데이터는 어떻게 되나요?

• 동의 철회 시 서비스 해지 및 얼굴정보 사용 중단. 부정 이용 방지를 위해 최대 1년간 암호화해 분리 보관 후 완전 삭제됩니다. (법령·보안 사유) 
• 토스의 개인정보 보관·파기 원칙은 개인정보 처리방침에 근거합니다. 

스마트패스(인천공항) 를 토스에서 등록한 경우, 페이스패스 동의 철회 시 함께 해지될 수 있어요. 

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자주 막히는 오류 해결 🔧

• 메뉴가 보이지 않아요 → 토스 앱을 최신 버전으로 업데이트 후 재시도. (일부 항목명이 ‘페이스패스’로 보일 수 있어요) 
• 해지했는데 결제/입장 관련 문제가 지속 → 앱을 재실행해 동기화 후 확인하세요. 문제가 계속되면 토스 고객센터로 문의하세요. 
• 결제 환불·취소를 원하나요? → 서비스 해지와 결제 환불은 별개예요. 결제 건 환불/취소 권한은 가맹점에 있으므로 해당 매장으로 문의하세요.

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FAQ – 재등록, 연령, 결제 환불 등

Q1. 해지 후 다시 쓸 수 있나요?
A. 네. 언제든 토스 앱에서 ‘페이스페이’ 검색 후 재등록하면 됩니다. 

Q2. 몇 살부터 등록이 가능한가요?
A. 신분증이 발급된 17세 이상부터 등록할 수 있습니다.

Q3. 결제 내역 환불은 어디서 하나요?
A. 가맹점이 환불 권한을 가져요. 영수증/결제 내역을 준비해 결제한 매장에 문의하세요. 

Q4. 공항 ‘스마트패스’도 같이 끄고 싶어요.
A. 토스에서 등록했다면 페이스패스 동의 철회 시 함께 해지될 수 있습니다. 별도 관리가 필요하다면 ICN SMARTPASS 앱에서도 관리 메뉴가 있어요.

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한눈에 요약 ✅

• 경로: 토스 앱 전체 → 설정(톱니) → 약관 및 개인정보 처리 동의 → [페이스페이/페이스패스] → 동의 철회하기.
• 효과: 서비스 즉시 해지, 얼굴정보 사용 중단(최대 1년 암호화 분리 보관 후 삭제). 
• 참고: 환불은 가맹점 문의, 문제 지속 시 토스 고객센터.